Samariteanul Network
L’aide, organisée du signalement jusqu’à la résolution.
Une plateforme née de situations réelles, conçue pour relier plus rapidement les besoins aux ressources et rapprocher les personnes, bénévoles, organisations, églises, entreprises et institutions publiques capables d’apporter une aide concrète.
Né de situations réelles
Nous avons compris que la bonne volonté a aussi besoin d’un système.
Au départ, le besoin était simple : nous avions besoin d’un réfrigérateur et nous n’avions pas les fonds nécessaires. Nous avons demandé dans plusieurs endroits et, après une recherche difficile, un réfrigérateur est arrivé. Nous en avons remercié Dieu. Cette expérience nous a aussi montré combien il peut être difficile pour un besoin concret d’atteindre la personne qui possède précisément la bonne ressource.
Plus tard, on nous a signalé la situation d’une mère seule avec deux enfants mineurs, sans emploi, avec des loyers impayés et l’électricité coupée. Il a fallu du temps pour que l’information nous parvienne, pour trouver la famille, vérifier la situation puis rechercher les ressources adaptées.
Dans les deux situations, nous avons constaté le même problème : parfois la ressource existe déjà, mais le besoin et la ressource ne se rencontrent pas à temps. Samariteanul Network est né de ce constat.
Du besoin à l’aide concrète
Un outil conçu pour les personnes, pas seulement une plateforme.
Samariteanul Network conserve le signalement initial, documente la vérification, distingue les problèmes de fond des besoins concrets, suit les interventions et montre ce qui a été résolu et ce qui reste à faire.
Le portail public n’affiche que les informations approuvées pour publication. Les dossiers internes restent séparés afin de protéger la dignité et les données personnelles des personnes accompagnées.
Comment cela fonctionne
Un parcours clair, du signalement au résultat
Chaque étape a un rôle distinct, tandis que les informations restent rattachées au cas concerné.
Signalement
Une personne, un bénévole, une organisation ou un membre de la communauté peut signaler une situation qui mérite d’être vérifiée.
Vérification
L’équipe analyse les informations, échange avec les personnes concernées et, lorsque c’est nécessaire, effectue une vérification sur place.
Dossier
Si la situation est confirmée et qu’une intervention est nécessaire, un dossier est ouvert et les problèmes, besoins et priorités sont définis.
Soutien
L’aide peut prendre la forme d’argent, de biens, de services, d’un emploi, de bénévolat ou d’une collaboration avec d’autres organisations.
Évolution
Nous suivons les interventions, ce qui a été couvert, ce qui reste à faire et les situations résolues.
Mettre en relation besoins et ressources
Parfois, la solution existe déjà. Elle doit simplement atteindre la bonne personne.
Le système est conçu pour identifier des liens entre les besoins enregistrés et les ressources disponibles. Toutes les solutions ne sont pas financières.
- Un réfrigérateur ou d’autres biens pour le foyer
- Bois de chauffage, chauffage et charges
- Un emploi pour une personne disponible
- Fournitures scolaires et soutien aux enfants
- Visites et aide pratique aux personnes âgées
- Loyer, factures et autres besoins financiers concrets
Rejoindre le réseau
Choisissez comment vous souhaitez vous impliquer
Le portail public propose trois points d’entrée simples, selon votre rôle.
Signaler une situation
Transmettez un signalement concernant une personne ou une famille qui pourrait avoir besoin d’aide.
Ouvrir le formulaire →02Cas d’aide
Consultez les cas approuvés pour publication, les besoins actifs, les progrès et les façons d’aider.
Voir les cas →03Organisations
Consultez les organisations du réseau ou demandez l’inscription d’une organisation qui souhaite participer.
Voir ou inscrire une organisation →Vision
Une plateforme internationale, avec un impact local.
Nous voulons que Samariteanul Network rapproche bénéficiaires, donateurs, bénévoles, organisations, églises, entreprises et autorités publiques. Le réseau peut grandir au-delà d’une seule localité, mais chaque résultat doit rester concret : une personne, un besoin, une ressource et une aide qui arrive à temps.
De nombreuses organisations et initiatives aident des personnes sans disposer d’un système informatique conçu pour ce type d’activité. À mesure que la plateforme se développe, nous souhaitons la mettre gratuitement à la disposition des organisations et équipes qui mènent de véritables actions d’aide.
« Vous avez reçu gratuitement, donnez gratuitement. » Matthieu 10:8
Responsabilité et transparence
Nous montrons les progrès sans transformer la vulnérabilité des personnes en spectacle.
Le portail public est séparé de l’application opérationnelle interne. Nous pouvons ainsi montrer l’évolution d’un cas sans exposer les informations qui doivent rester confidentielles.
- Les données personnelles ne sont publiées que lorsqu’il existe une base appropriée et une autorisation de publication.
- Les notes internes, documents et évaluations ne sont pas exposés publiquement.
- Les besoins et les montants peuvent être publiés de manière sélective, selon le cas.
- Les problèmes et besoins résolus ne restent dans l’historique public que si leur publication est approuvée.
En Christ. Pour les personnes. Par les actes.
Un réseau devient utile lorsque des personnes choisissent de s’impliquer.
« Va, et toi, fais de même. »Luc 10:37Voir les cas publics